Le processus manquait de clarté. Le service n’était pas mauvais, mais il ne se démarquait pas particulièrement.
Caisse Desjardins de Pointe-aux-Trembles est une coopérative de services financiers offrant des produits d'épargne, d'investissement, de financement et d'assurances. Située à Pointe-aux-Trembles, elle fait partie du Mouvement Desjardins, le plus grand groupe financier coopératif au Canada.
La caisse accompagne ses membres et clients dans leur autonomie financière par des services en ligne et mobiles via la plateforme AccèsD. En tant que coopérative, elle permet à ses membres de participer aux décisions qui touchent l'organisation et de recevoir une ristourne selon certaines conditions.
Nous offrons une gamme complète de services financiers : cartes de crédit, prêts, hypothèques, assurances, épargne et placements. En tant que coopérative, nous adaptons nos produits et services à chaque étape de votre vie.
AccèsD est notre plateforme en ligne et mobile qui vous permet de gérer votre compte et vos finances où que vous soyez, en tout temps. Vous pouvez aussi consulter vos polices d'assurance et faire des placements.
En tant que membre, vous pourriez participer aux décisions qui touchent la caisse, recevoir une ristourne et contribuer à redonner à la communauté. L'ouverture d'un compte vous permet de devenir membre.
Vous pouvez appeler notre service à la clientèle au 1 800 224-7737 (1 800 CAISSES), ou nous demander de vous appeler au moment de votre choix.
Le processus manquait de clarté. Le service n’était pas mauvais, mais il ne se démarquait pas particulièrement.
Tout s’est bien passé. Le processus était simple et l’équipe a été très aidante.
Le résultat est tout juste correct. Le résultat est acceptable, mais la communication était parfois difficile.
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