Communication parfois un peu lente. Le résultat nous convient, malgré une organisation parfois irrégulière. Le service était correct et l’équipe a réglé nos questions avec sérieux.
Sinistre Élégance est une entreprise spécialisée en reconstruction après sinistre, thermographie, élimination des moisissures et contamination. Basée à Mercier, elle intervient dans les secteurs commercial, institutionnel et industriel. L'entreprise offre également des services de déménagement, contrôle de la qualité de l'air et nettoyage rénovation. Son équipe assure une gestion complète de la restauration et de la reprise après sinistre.
L'entreprise est certifiée par la Régie du bâtiment du Québec et licenciée par l'Institute of Inspection Cleaning and Restoration Certification. Elle opère un service d'urgence disponible 24 heures sur 24 et offre une couverture d'assurance complète, sans responsabilité en cas de dégâts survenant durant les rénovations.
Communication parfois un peu lente. Le résultat nous convient, malgré une organisation parfois irrégulière. Le service était correct et l’équipe a réglé nos questions avec sérieux.
Le processus était très confus. Le résultat final est décevant et le suivi n’a pas corrigé la situation. Nous avons attendu longtemps sans recevoir d’informations précises.
Échanges clairs et respectueux. Le personnel était poli et les explications nous ont rassurés. Le suivi était constant et les informations étaient claires.
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