L’accueil était froid et expéditif. Nous n’avons pas reçu l’accompagnement attendu ni les renseignements nécessaires. Le manque de suivi a rendu cette expérience particulièrement décevante.
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Le personnel était attentif. Le personnel était poli et les explications nous ont rassurés. Le tout s’est déroulé comme prévu et nous sommes très contents.
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